2019年01月毕业
北京外国语大学继续教育学院  大专  会计学

熟练使用office办公软件，善于学习接受新知识并融会贯通

2017年06月 - 2018年11月
杭州今元标矩科技有限公司深圳分公司/客服专员
工作内容：1、收集、审核客户提交的资料，并完成与内部的资料转接；
2、根据当月的客户增减员和社保实际操作情况制作确认客户费用表；
3、根据当月实际情况，填写服务报告反馈客户参保情况；
4、每月将系统帐单与相关部门、服务客户核对并确认；
5、处理各类客户投诉及突发事件；
离职原因：家里有事
2017年02月 - 2017年06月
深圳市知领互联信息有限公司/课程顾问
工作内容：
1、负责接待来访客户，解答客户问题；
2、根据公司提供的有效资源名单，通过电话、网络等方式，邀请客户到公司进一步了解课程内容，跟进客户学习课程意向，提供合适的课程学习规划，促成报名；
3、准确收集、统计、整理咨询数据，挖掘有效顾客信息。
离职原因：不适合做销售

沟通能力强,有亲和力,诚信正直,沉稳内敛