2018年06月毕业
广东水利电力职业技术学院  大专  人力资源

本人在校期间考取了计算机一级证书和英语二级证书，未来我希望可以再考一些技能证书；
熟练使用网络、MS-office办公软件等。

2020年06月 - 2023年08月
汕头市天逸茶业有限公司/店员
工作内容：店铺维护：负责维护店铺的整洁卫生，并吸引更多的客户前来光顾，包括打扫店内的角落和货架、整理货品货物，安排店内装潢，确保每个细节都被照顾到；
销售接待：负责接待进店客户，并向客户展示我们店铺的商品和服务。通过与客人的交流，更好地了解他们的需求和偏好，并根据这些信息提供最优质的建议；
系统开单：负责在销售系统上填写销售订单和销售表，能够娴熟地操作电脑进行各项日常工作，同时对销售数据进行汇总和分析，承担一部分管理店铺的职责。
离职原因：个人发展需要
2019年02月 - 2020年02月
佛山市某货运物流有限公司/办公室操作人员
工作内容：单据填制：负责指导客户正确填写物流单，并协助他们打印货品标签。通过与客户的密切合作，我积累了丰富的经验，确保每份物流单的准确性和完整性，从而保证货品能够顺利运输；
数据核对：负责登记来货和点数的工作，以确保库存管理的准确性。逐笔登记和核对每一批货品的数量和状态，并录入库存管理系统，以便及时更新系统数据；
电话接待：负责接听并解答客户电话。通过与客户沟通，认真倾听客户的需求和关切，不断提升自己的沟通技巧和问题解决能力，并尽力提供满意的解决方案，以确保客户满意度的最大化。
信息收集：收集并掌握了重要客户的基本信息，包括他们的偏好、要求和特殊需求。更加个性化地为客户提供服务，增强客户的忠诚度和满意度。
离职原因：疫情

具备较为丰富的工作经验，共有两份工作经历，并具备安排和协调日常办公事务的能力，具备办公软件操作的技能；
具备较强的沟通能力：在工作中善于面对客户，满足客户诉求，拥有一定沟通技巧，在多方沟通中充分发挥桥梁作用；
具备公共管理和行政管理专业知识：能够运用专业知识处理工作和解决问题。